Políticas de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o UGUINCHOBR coleta, usa e armazena seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.

1. Quem Somos

UGUINCHOBR é a controladora dos seus dados pessoais para os serviços oferecidos pela plataforma.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de informações:

Categoria de Dados	Exemplos	Finalidade	Base Legal (LGPD)
Dados Cadastrais	Nome, CPF, e-mail, telefone.	Identificação e contato com o usuário.	Execução de contrato
Dados de Localização	Local de origem e destino (GPS).	Prestação do serviço (conexão com guincheiro) e cálculo de preço.	Execução de contrato
Dados do Veículo	Modelo, placa, cor.	Identificação do veículo para o serviço de guincho.	Execução de contrato
Dados Financeiros	Informações de pagamento (excluindo dados sensíveis como CVV, que não são armazenados).	Processamento de pagamentos.	Execução de contrato
Dados de Uso	Avaliações, histórico de chamadas, dados de acesso à rede.	Melhoria do serviço e segurança.	Legítimo interesse

3. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

**Para execução do serviço:** Conectar você ao Parceiro Guincheiro mais próximo.
**Para comunicação:** Envio de notificações sobre a corrida, suporte e informações sobre sua conta.
**Para segurança:** Prevenção de fraudes e garantia da segurança dos Parceiros Guincheiros e Motoristas.
**Para melhoria:** Análise de dados de uso para aprimorar a funcionalidade e eficiência da plataforma.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados, estritamente quando necessário:

**Com Parceiros Guincheiros:** Apenas o nome, foto, localização, dados do veículo e destino são compartilhados para que eles possam executar o serviço.
**Com Provedores de Serviço:** Empresas que auxiliam no processamento de pagamentos, hospedagem e análise de dados (com cláusulas de confidencialidade).
**Com Autoridades:** Em cumprimento a obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.

5. Armazenamento e Segurança

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais e regulatórias. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD, mediante solicitação formal ao nosso Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail **[INSERIR E-MAIL DE CONTATO DPO]**. Seus direitos incluem:

Confirmação e acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Revogação do consentimento (quando aplicável).

7. Contato do DPO

Se tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

**Email:** **[INSERIR E-MAIL DO DPO/PRIVACIDADE]**
**Telefone:** **[INSERIR TELEFONE DE SUPORTE]**